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测试须知:如何测试400电话的接通率和响应时间?

日期:2023-05-09 10:23:55 作者:400电话办理 阅读:402
测试400电话的接通率和响应时间,可以按照以下步骤进行: 1. 在测试前,需要准备好一定数量的测试用电话,可以使用真实的手机号码或者虚拟号码。 2. 根据预

测试400电话的接通率和响应时间,可以按照以下步骤进行:

1. 在测试前,需要准备好一定数量的测试用电话,可以使用真实的手机号码或者虚拟号码。

2. 根据预期的测试场景,设置测试时间段和测试目的等参数。

3. 按照预定的测试时间段,使用测试用电话拨打400电话,记录每次呼叫的起止时间点和拨通结果(如接通成功、等待超时等)。

4. 对于每次呼叫,统计接通率和响应时间。接通率指呼叫成功与呼叫总数之比。响应时间指呼叫开始到接通所花费的时间。

5. 根据统计结果,分析400电话的接通率和响应时间,确定是否符合预期的要求。如果不符合要求,需要进一步分析原因并进行优化改进。

6. 测试结束后,及时清理测试用电话和测试数据,以免对正常业务产生影响。

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