1. 方便快捷：电子商务网站的客服400电话真的是方便快捷，往往只需要一通电话即能解决问题，不必等待电子邮件的回复。

2. 专业服务：400电话一般都是由专业的客服人员开通，他们热情耐心、专业技能过硬，不仅能快速解决用户的问题，还能给予用户诸如使用方法以及售后服务等诸多建议。

3. 提高信任度：400电话是一个稳定可靠的联系方式，对消费者而言，这是帮助建立信任的一种方式。通过电话交流，用户可以更好地了解电子商务网站的产品和服务，并对其更加有信任度。

4. 实现异地营销：对于大型电商而言，400电话也可以成为一种异地营销方式。通过400电话可以无缝连接不同地域的客户，提供优质的咨询和服务，进而扩大销售范围，增加销售收入。

5. 便于用户诉求：对于一些用户来说，他们可能会觉得电子商务网站的客服只是一个冷冰冷的机器人，不够贴心。但是通过400电话能够很好地解决这个问题，因为在电子商务网站的客服400电话背后，是一群真正的专业人士，他们热心地为用户解答疑问，解决问题。

6. 提高用户满意度：通过400电话能够给用户提供优质、便捷的咨询和服务，可以提高用户的满意度，进而增强用户的忠诚度。在竞争激烈的市场环境下，提高用户满意度，是电子商务网站必须要做的工作。