400电话是一种以4开头的虚拟电话号码，与普通电话区别在于其具有以下特点：

1. 全国通用，不受地域限制，方便客户随时拨打。

2. 客户只需支付普通电话费用，企业承担400电话的收费，并且400电话费用可以作为企业的营销成本进行税前扣除。

3. 400电话接听后会有专业的客服人员进行服务，比简单的自动语音回复更加人性化。

4. 400电话可以设置多级语音导航，方便客户快捷地找到需要的部门或人员，提高企业的办公效率。

通过使用400电话，企业可以在商务通讯方面更为简单、快捷、高效。从客户的角度来看，他们可以随时拨打400电话，避免了地域限制和时间限制的束缚，提高了企业的服务质量。从企业的角度来看，使用400电话可以提高客户满意度和忠诚度，进而提高销售额和业绩。