1. 营业执照：在申请400电话前，需要提供公司的营业执照或副本，以证明企业的合法存在和合规经营。

2. 语音文件：需要提供开通400电话所需要的语音文件，如欢迎语音、IVR语音、接通语音等等。语音文件需要符合规范和标准，以达到良好的客户服务效果。

3. 企业信息：需要提供公司的基本信息，包括名称、地址、联系人、联系电话、邮编等信息，以便申请。

4. 通信方式：需要提供可靠的通信方式（如电话、邮件、短信等），以便客服人员更好地与企业联络。

5. 费用支付：400电话的申请通常需要支付一定的费用，企业需要提前确认申请费用，并准备好相关的支付方式。

6. 审核时间：申请400电话的审核时间通常需要4-5个工作日，企业需要提前做好时间安排。

7. 客户服务：开通后，企业需要配置客服团队，进行相关培训和管理，以确保客户服务质量和效率。

综上所述，为了让企业能够高效营销和提升客户服务水平，申请400电话既是必须的，也是一项有一定难度的过程，企业需要提前了解申请条件和流程，并积极配合运营商的审核和配置工作。