400电话是免费电话吗？这个问题企业一定要搞清楚，否则可能会给企业带来损失！

咱们都知道400电话对于企业至关重要，但是很多企业搞不明白400电话是否是免费电话！并且现在现在很多企业在宣传时，都说是免费热线400热线电话，正在因为早期部分企业有意无意的这样宣传，才造成了人们对400电话的误解。

其实400电话并不是完全免费的！

400电话属于主被叫分摊付费的电话，不是免费电话，拨打400电话需支付市话费。请各企业主注意在产品包装和宣传品上不要印刷免费电话字样，避免消费者投诉至工商部门，产生不必要的纠纷。 工商局常收到反映拨打“免费”400开头电话后产生话费的消费投诉。

由于随着手机话费越来越便宜，联通、电信、移动先后取销了长途话费的概念，所以现在400电话对于企业之所以还有如些重的地位，已不是话费的问题，而是400电话对于企业宣传的形象和广告效应！

所有大家在宣传时，一定要注意，以免给企业造成损失。

其实有关400电话因为虚假宣传被罚的案例已不是一起了！大家一定要注意。千万不要在宣传时，宣传成"免费400电话"或“免费400热线”了。

某厂家产品说明书印有400免费电话，但实际上用户拨打厂家的400电话会产生费用，按市话费标准由运营商直接收取。市民胡先生拨打厂家400电话后，次月电话停机，并同时以厂家虚假宣传为由投诉到工商部门。

工商部门判定厂家虚拟宣传，罚款10万元。